Hej sjöfarare, vi bjuder in dig att läsa vår lista med vanliga frågor för att lösa dina förfrågningar och minimera din väntetid.
Med detta system försöker vi att vara innovativa och effektivisera bokningsprocessen.
Om du har några frågor om den personliga service du kommer att få efter att din bokning har bekräftats, behöver du bara läsa omdömen från sjöfarare som har delat med sig av sina erfarenheter av att njuta ombord på våra båtar.
Efter ...
Hej sjöfarare, vi bjuder in dig att läsa vår lista med vanliga frågor för att lösa dina förfrågningar och minimera din väntetid.
Med detta system försöker vi att vara innovativa och effektivisera bokningsprocessen.
Om du har några frågor om den personliga service du kommer att få efter att din bokning har bekräftats, behöver du bara läsa omdömen från sjöfarare som har delat med sig av sina erfarenheter av att njuta ombord på våra båtar.
Efter att bokningen har bekräftats och kontaktuppgifterna har frigjorts, kommer vi att kontakta dig direkt och skicka flera instruktionsvideor om hur båten fungerar och vilken utrustning den har, den exakta platsen för båten samt kunna besvara alla frågor eller önskemål ni har.
Vanliga frågor
-VILKA EXTRA TJÄNSTER HAR BÅTEN?
Biminitak, kylskåp, snorkelmask, gps/plotter med ekolod, färskvattendusch, Bluetooth-högtalare, USB-laddare, bogpropeller, elektrisk ankarspel.
-BEHÖVS DET LICENS? JA
Spansk besättning: PNB eller högre
Utländsk besättning: valfri behörighet för sjöfart med denna båt
-OM JAG INTE HAR LICENS, MÅSTE JAG HYRA BESÄTTNING? JA. Kostnad är 250 € för en heldag eller 180 € för en halvdag. Betalas vid bokningstillfället.
-KOMMER JAG ATT FÅ HJÄLP VID AVGÅNGEN OCH ANKOMSTEN? JA
En medlem av vårt team kommer att möta dig på den överenskomna platsen och tidpunkten efter att bokningen har bekräftats. Personen kommer att förklara hur båten fungerar, assistera vid förtöjningen och lossningen av båten samt hjälpa dig vid bensinstationen vid avslutad utfärd.
-VILKEN ÄR DEN GENOMSNITTLIGA BRÄNSLEKOSTNADEN FÖR EN HEL DAG? 95 €
Båten levereras med full tank och vid utfärdens slut kommer vår kollega att hjälpa dig att fylla på det förbrukade bränslet.
-FINNS DET MÖJLIGHET ATT ANVÄNDA VATTENLEKAR? JA
De kan begäras efter att bokningen har bekräftats. Donut 60 €. Paddle Surf 50 €. Wakeboard 60 €. Varning: maximal hastighet för vattensportlekar är 15 knop.
-VILKA ÄR ANVÄNDNINGSTIDERNAS TIDER?
Heldag från 10:00 till 18:00. Halvdagshyra från 10:00 till 13:00 eller från 14:00 till 18:00.
-KAN ANVÄNDNINGSTIDEN FÖRLÄNGAS? JA
Det kan bokas vid incheckningen. Kostnad 45 €/timme
-VAD INGÅR INTE I PRISET?
Bränsle, besättning, mat och dryck.
-MÅSTE EN DEPOSITION BETALAS INNAN AVGÅNGEN? JA
Depositionen ska lämnas vid incheckningen. Belopp 600 €.
-VAD HÄNDER OM VÄDRET FÖRHINDRAR SEGELTUREN?
Du kan välja att ändra bokningsdatumet (i enlighet med tillgängligheten) eller få tillbaka den debiterade summan.
-KAN MAN KONTAKTA 5om DIREKT PER TELEFON ELLER INNAN BOKNINGEN ÄR BEKRÄFTAD OCH BETALNINGEN HAR SKETT GENOM DENNA WEBBPLATS? NEJ
Systemet tar automatiskt bort all kontaktinformation med tredje part i chatten. Endast efter att bokningen har bekräftats kommer vi att tillhandahålla våra kontaktuppgifter. Då skickar vi instruktionsvideor om båtens användning, hur man når incheckningen, rekommenderade rutter och annan information av intresse.
-NÄR/HUR BEKRÄFTAS BOKNINGEN?
Den bekräftas när betalningen har slutförts på denna webbplats. Vid problem med betalningsprocessen måste du kontakta denna webbplats kundtjänst.
-VAR ÄR BASHAMNEN?
Paseo Marítimo i Palma de Mallorca
-VILKA RUTER KAN VI TA?
Förutom olika alternativ från vår bashamn på grund av dess idealiska läge. När du har bekräftat din bokning skickar vi dig videor med olika rutter, intressanta platser, restauranger att besöka eller beachklubbar att utforska.
-HUR VET JAG OM BÅTEN ÄR LEDIG FÖR DET VALDA DATUMET?
Vår bokningskalender är uppdaterad, så om det önskade datumet är tillgängligt är båten ledig. Du behöver bara genomföra betalningen på webbplatsen och vi skickar en förfrågan för att vi ska kunna acceptera och bekräfta bokningen så snart som möjligt.
VAD BÖR VI TA MED OSS OMBORD?
Handdukar, solskydd, påsar med isbitar för kylväskan för att hålla drycker och mat kalla, det rekommenderas att ta med varma kläder om det är molnigt.
ÄR DET MÖJLIGT ATT BESTÄLLA DRYCKER OCH SNACKS OMBORD?
Vi erbjuder en leveranstjänst för drycker och mat, som inte ingår i hyrespriset.
Hola Navegante, te invitamos a leer nuestra selección de FAQ´s para resolver tus dudas previas y minimizar tú tiempo de espera.
Con este sistema intentamos innovar y dinamizar el proceso de reserva.
Si tienes alguna duda de la atención personalizada que obtendrás una vez confirmada tu reserva sólo tienes que leer la valoración de los navegantes que han comentado su experiencia de disfrutar en nuestros barcos.
Una vez confirmada la reserva ...
Hola Navegante, te invitamos a leer nuestra selección de FAQ´s para resolver tus dudas previas y minimizar tú tiempo de espera.
Con este sistema intentamos innovar y dinamizar el proceso de reserva.
Si tienes alguna duda de la atención personalizada que obtendrás una vez confirmada tu reserva sólo tienes que leer la valoración de los navegantes que han comentado su experiencia de disfrutar en nuestros barcos.
Una vez confirmada la reserva y liberados los contactos, contactaremos directamente por y te enviaremos varios videos tutoriales del funcionamiento y equipamiento del barco, la ubicación exacta del barco y podremos aclarar cualquier tipo de duda o petición que tengáis.
FAQs
-¿QUÉ EXTRAS TIENE LA EMBARCACIÓN?
Toldo bimini, nevera, máscara snorkel, gps/plotter con sonda, ducha agua dulce, altavoz bluetooth, cargador USB, hélice de proa, molinete ancla eléctrico.
-¿SE NECESITA LICENCIA? SI
Patrón español: PNB o superior
Patrón no español: cualquier título habilitante para navegación marítima en esta embarcación
-¿SI NO TENGO LICENCIA TENGO QUE CONTRATAR PATRÓN? SI. Su coste es de 250 € día completo o 180€ medio día. Se solicitará al realizar el pago de la
reserva.
-¿TENDRÉ ASISTENCIA EN LA SALIDA Y LA LLEGADA?SI
Un miembro de nuestro equipo te recibirá en el lugar y hora acordada una vez confirmada la reserva. Te explicará el funcionamiento del barco, hará el atraque y el desatraque del barco y te asistirá en la gasolinera al final de tu salida.
-¿GASTO MEDIO EN COMBUSTIBLE PARA TODO UN DÍA?95 €
El barco se entrega con el depósito lleno y al final de tu salida nuestro compañero te asistirá para rellenar el combustible consumido.
-¿HAY POSIBILIDAD DE UTILIZAR ARRASTRES? SI
Se solicitarán una vez confirmada la reserva. Donut 60€. Paddle Surf 50€. Wakeboard 60€. Advertencia: máxima velocidad para arrastre de juguetes acuáticos 15 nudos.
-¿CUÁL ES EL HORARIO DE UTILIZACIÓN?
Día completo de 10:00 a 18:00. Alquileres de medio día de 10:00 a 13:45 o de 14:15 a 18:00.
-SE PUEDE AMPLIAR HORARIO? SI
Se contratará en el momento del check-in. Coste 45€/hora
-QUÉ NO SE INCLUYE EN EL PRECIO?
Combustible, patrón, comida y bebida.
-HAY QUE DEPOSITAR FIANZA ANTES DE SALIR? SI
Se depositará en el check-in. Importe 600€.
-QUÉ SUCEDE SI EL TIEMPO IMPIDE NAVEGAR?
Se podrá optar por cambiar fecha de la reserva (en función de disponibilidad) o devolución del importe cobrado por 5om
-SE PUEDE CONTACTAR DIRECTAMENTE CON 5om por teléfono o antes de confirmar la reserva y realizar el pago a través de esta web? NO
El sistema elimina automáticamente cualquier dato de contacto con terceros en su chat. Solamente una vez confirmada la reserva se facilitarán nuestros datos de contacto. En este momento le enviaremos vídeos con instrucciones de utilización embarcación, como llegar al check-in, recomendaciones de rutas a realizar e información de su interés.
-CUANDO/COMO SE CORFIRMA LA RESERVA?
Se confirma al finalizar el pago a través esta web. Ante cualquier incidencia con el proceso de pago deberá contactar con el servicio de asistencia de esta web.
-¿DÓNDE ES EL PUERTO BASE?
Paseo Marítimo de Palma de Mallorca
-¿QUÉ RUTAS PODEMOS REALIZAR?
Desde nuestro puerto base, dada su ideal ubicación, hay distintas rutas alternativas. Una vez confirme su reserva le enviaremos videos con distintas alternativas de rutas a realizar, lugares destacados, sitios para comer o beach club para visitar.
-¿CÓMO SÉ SI EL BARCO ESTÁ LIBRE LA FECHA SELECCIONADA?
Nuestro calendario de reservas está actualizado por lo que si la fecha deseada aparece disponible, el barco está libre.Solo tienes que realizar el pago a través de la web y nos enviarán una solicitud para que nosotros aceptemos y confirmemos la reserva lo antes posible.
¿QUÉ DEBERÍAMOS DE LLEVAR A BORDO?
Toallas, protección solar, bolsas de cubitos de hielo para la nevera de hielo y mantener frías las bebidas y la comida que traigáis, se recomienda llevar ropa de abrigo en caso de día nublado.
¿ES POSIBLE ENCARGAR BEBIDAS Y SNACKS A BORDO?
Ofrecemos servicio de provisión tanto de bebidas y comida, no incluido en el precio del alquiler.
Foton av tidigare hyresgäster